В соответствии с распоряжением Губернатора Кемеровской области – Кузбасса И.Ю. Малахова от 12.12.2019 № 118-рг «О внедрении стандарта развития конкуренции в Кемеровской области – Кузбассе» для выявления удовлетворенности населения деятельностью финансовых организаций и доступностью финансовых услуг в регионе, населению предложено пройти добровольный анонимный опрос.